人財戦略

環境変化が加速し、多様化・高度化するお客さまニーズに沿って西日本FHのグループ総合力・ソリューション機能を提供していくためには、お客さまとの接点を担う従業員一人ひとりの役割が一層重要となります。

西日本FHグループは、従業員の専門性の向上、スキルアップに向けた「人財育成」の取組みを一段と強化するとともに、多様な人財が自身の業務にやりがいと誇りを持って取り組んでいけるよう、働きがいのある職場づくりを進めるなど、当社ビジネスの競争力の源泉である「人」への投資を強化しています。

本中計では、経営戦略と連動した「戦略的人事」を志向し、階層別・業務別研修や、リスキリングに向けた研修の拡充等を通じ、従業員一人ひとりの成長を強力に後押ししています。

特に、コンサルティング・DX・企画等の各分野において西日本FHグループの将来を担う人財を「戦略人財」と定義し、あるべき人財ポートフォリオの構築に向けて、戦略人財育成の取組みを本格的に進めています。

経営戦略の実現に向けて、従業員が能力を十分に発揮するためには、従業員が働きがいを感じ、誇りを持って業務に取り組むことができる環境の整備が重要です。

本中計において、西日本FHグループは、多様性に富み活力溢れる組織風土の基礎となる「心理的安全性」と「目的意識」を両立した自律性の高い職場づくりに取り組んでいます。さらに、西日本FHグループのイジゲングループが提供するエンゲージメントサーベイ（商品名：ポテンシャルクラウド）を活用し、組織の状況を可視化・分析したうえで、エンゲージメント向上に向けた施策を展開しています。

2024年度は、初めて西日本FHグループ全体でエンゲージメントサーベイを実施しました。“現在視点”における評価（事業計画への共感などの「アクションマネジメント」や心理的安全性の支援力などの「ケアマネジメント」）は、概ね良好であることが確認できた一方で、西日本FHグループ及び自身の将来に対する期待などの“将来視点”における評価（会社の方針への共感などの「ビジョンマネジメント」やキャリア/成長の支援力などの「キャリアマネジメント」）に改善の余地が見られました。

西日本シティ銀行は、「成長実感」「当行で働くことに対する誇り」「心理的安全性」「目的意識（ビジョン・理念）の浸透度」をエンゲージメントを測るうえでの重要項目と位置づけ、経年で比較しています。2024年度は、いずれの項目も前年度比上昇しており、従業員のエンゲージメントが高まっていることが確認できました。

西日本シティ銀行は、個人の職歴やキャリアビジョン等のさまざまな人事情報を一元化・可視化し、それらの情報を分析することで、採用や育成などさまざまな人事業務に活用しています。

西日本FHグループは、経営戦略の実現に必要となる、各分野において高い専門性を持つ人財を「戦略人財（コンサルティング人財・DX人財・企画人財・専門人財）」と定義し、あるべき人財ポートフォリオの構築に向けて、計画的に育成しています。

• ※スペシャリスト・コア人財・ベース人財の区分は、「専門資格の取得」や「業務経験」等の要件をもとに社内において認定。

専門性の高い部署で、中核として活躍できる人財

• ※コンサルティング人財・DX人財の育成とは、全従業員を対象として、コア人財・スペシャリストの総数を増加させていく取組み。また、企画人財・専門人財の育成とは、企画部門や専門部署等に配置された本部行員を対象として、専門的なスキルや経験値を高めていく取組み。

西日本シティ銀行は、新入行員から部店長職階に至るまで、それぞれの職階に求められる役割に応じた階層別の研修を、切れ目なく実施しています。

西日本シティ銀行は、多様な個人の成長が西日本FHグループの成長につながるとの考えのもと、従業員一人ひとりが明確なキャリアビジョンを持ち、その実現をサポートするための制度や機会を提供しています。

西日本シティ銀行は、「渉外営業」「個人営業」「店頭サービス」「本部業務」など、さまざまな業務に必要とされる知識やスキルを身につける研修を拡充し、従業員一人ひとりの成長を強力に後押ししています。

西日本シティ銀行は、営業店OJTについてのガイドラインや行動ルールを制定し、育成を担う支店長や上司に研修を実施することにより、OJTの標準化・育成環境の均質化に取り組んでいます。また、経験の浅い若手の営業担当のコミュニケーション力やお客さまへの提案力を高めるため、先輩の営業担当がマンツーマンで指導するペア体制を構築しているほか、ベテラン行員の持つ事業性融資の組立てや与信判断のスキルを継承するため、ベテラン行員からなる「融資育成支援チーム」を組成し、若手の営業担当の指導にあたっています。

西日本シティ銀行は、本部・営業店間の異動や、再就職の支援にあたり、リスキル研修を実施しています。

若手行員（主任職階以下の行員）は、これまでのキャリアやスキル、今後の目指すキャリアを“キャリアデザインシート”に整理します。所属長は、このシートを基に対象者と面談を行い、目指すキャリアの実現に向けたアドバイスを行うことで、対象者のキャリアプランを明確にし、実現に向けたサポートを行います。

部下と上司との対話については、部下が自身の考えや意見を自由に表現し、上司が適切なフィードバックやアドバイスを行うことで、部下の成長を促進するとともに、双方の信頼関係を深めます。

支店長や課長などの管理職を対象として、対象者の行動が「周囲にどう伝わっているのか」「周囲にどう受け取られているのか」を整理し、フィードバックする仕組みです。管理職は、自身の「強み」や「課題」に対する自己認識と周囲の認識のギャップを理解し、マネジメントスキルを高めることで、組織力の向上を図ることを目的としています。

西日本FHグループは、従業員の処遇改善やオフィス環境の改善（西日本シティ銀行本店本館ビルの建替え、店舗のリニューアル、ビジネスカジュアルの導入等）を通じて、従業員一人ひとりがいきいきと働くことができる職場環境を整備しています。

賃金水準の引き上げ

初任給の引き上げ

持株会奨励金の引き上げ

（西日本シティ銀行）

西日本FHグループは、中長期的な企業価値の向上のため、多様性に富み、活力ある組織づくりに力を入れています。2008年より本格的に取り組んでいる女性の活躍推進に加えて、近年では、多様なスキル・経験を持った人財のキャリア採用を進めています。

西日本シティ銀行は、2025年4月、店頭における接客業務を担う役割として2024年度より採用を再開した地域特定職78名を含め、過去最大となる293名の新卒者を採用しました。また、2024年度（2024年4月～2025年3月）において、即戦力となる44名を採用しました（キャリア採用）。

西日本FHグループは、イジゲングループが提供する採用DXパッケージ「タレトレ」を活用し、デジタルツールによる広報活動を実施しています。

企業の強みを活かした採用Webサイト・採用説明会資料の制作や、採用SNSの立ち上げ、分析・改善までをワンストップで提供する、イジゲングループが提供するパッケージサービス

女性活躍推進

西日本シティ銀行は、2008年4月にスタートした中期経営計画「NewStage2008」において「女性の積極登用」を掲げて以降、法令を上回る両立支援制度の整備や、営業職・管理職への積極登用など、女性行員の活躍推進に積極的に取り組んでいます。その結果、課長職以上にある女性管理職の比率は、2025年3月末時点で15.4%と、取組み当初（1.6%）と比べ9倍以上へと大きく向上しました。特に、主任職階における女性労働者は、60.5%と男性労働者を上回っており、次世代を担う管理職候補者も着々と育っています。

「統合報告書2025（ディスクロージャー誌 本編）58ページをご覧ください。」

西日本FHグループは、役職員の心身の健康及び働きがいのある職場づくりを進めることが、お客さまへの良質なサービス提供につながるという考えのもと、健康経営を推進しています。

また、西日本シティ銀行は、頭取及び人事部担当役員の下、人事部・健康保険組合・職員組合・産業医及び保健師が協働する「健康経営推進会議」を立ち上げ、従業員の健康保持・増進に向けた施策の立案・実行・評価・改善に取り組んでいます。

私たち西日本FHグループは、グループ経営理念およびグループサステナビリティ宣言の実現に向け、お客さまのパートナーである役職員の健康保持・増進に取り組んでまいります。

西日本シティ銀行は、従業員に対し、当社のビジョン等への理解の促進及びエンゲージメントの向上を図るため、経営陣が全職場を訪問するブランチコミュニケーションを実施しました。経営陣による西日本FHグループのこれまでの歩みや経営理念の成り立ちについての説明や従業員へ向けたメッセージの発信、従業員との対話等を通じて、双方の理解を深めました（2025年2月~6月開催）。

西日本シティ銀行は、若手行員を対象に、西日本FHグループの沿革や経営理念・スローガンに込めた想い、ブランドの体現者としての役割などへの理解を深めるため、ブランド研修を実施しています。

西日本FHグループは、映画やレジャー、飲食店での割引のほか、旅行や育児・介護サービスで補助金等が利用できる便利でお得な福利厚生パッケージサービスを導入しています。